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如何提升服务意识和服务态度
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一.“顾客永远是对的”“这些家顾客永远是对的”这些家喻户晓的
服务
行业的口号和承诺已为服务意识作了很好的诠释。在竞争越来越激烈的今天,服务将是企业核心竞争力之一。
二.理解“ 顾客至上”。
顾客是衣食
父母
。顾客需要贴心舒适的服务。服务基本依据是顾客的需求。努力给顾客创造方便、满意的
购物
环境。在任何情况下都不能与顾客发生争执。
TAGS:
服务
服务态度
意识
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