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用户可以直接向法院提起诉讼，寻求法律上的保护，法律上明确规定，若被继承人生前有遗嘱的，按照遗嘱继承办理，有遗赠扶养协议的，按照协议办理，都没有的，则按照法定继承办理，法定继承的第一顺位继承人包括配偶、父母、子女，第二顺序才是兄弟姐妹、祖父母、外祖父母等，继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承，若没有第一顺序继承人继承，才轮到第二顺序继承人继承。
